Pro Plan Partner Program

PRO PLAN PARTNER PROGRAM je bodový věrnostní program, který vám umožňuje získat spoustu hodnotných dárků pro vás a vašeho čtyřnohého kamaráda nebo kamarádku. Získáte také aktuální a užitečné informace o akcích a aktivitách vztahujících se ke krmivu Purina PRO PLAN a chovatelství vůbec. Kromě kvalitního superpremioveho krmiva Purina PRO PLAN vám tak nabízíme spoustu dalších skvělých výhod!

JAK SE ZAPOJIT DO PRO PLAN PARTNER PROGRAMU

1. Vyzvedněte si registrační formulář v NAŠÍ PRODEJNĚ nebo VÁM HO ZAŠLEME PŘI NÁKUPU V NAŠEM E-SHOPU - v autorizovaném prodejním místě - označené logem PRO PLAN PARTNER. Vyplněný registrační formulář odevzdejte našemu personálu prodejny nebo zašlete na adresu zákaznického centra PRO PLAN PARTNER programu (SAMOHÝL, a.s., P.O.BOX 44, 512 51 Lomnice nad Popelkou).

2. Nebo stačí se již zaregistrovat přes internet nyní a vyplnit Registrační formulář

Na základě řádně vyplněného registračního formuláře vám zákaznické centrum vystaví PRO PLAN PARTNER kartu a zašle společně s katalogem dárků do naší prodejny, kterou jste uvedli v registračním formuláři jako autorizované prodejní místo a my vám ji zašleme po načtení bodů spolu s objednávkou na vaši adresu.

PRO PLAN PARTNER kartu obdržíte do 3 týdnů od doručení registračního formuláře na zákaznické centrum.

Nyní vám již nic nebrání užívat výhod PRO PLAN PARTNER programu - těšíme se na Vaši objednávku.

JAK ZÍSKÁTE BODY V PRO PLAN PARTNER PROGRAMU?

První body získáte již při zaregistrování do PRO PLAN PARTNER programu. Pokud si vstupní bonus schováte, můžete střádat body na hodnotnější dárky.

Posuďte sami. Body se sbírají téměř samy:

Vstupní bonus:

a) při registraci přes internet:

• 50 bodů za registraci prostřednictvím internetu
• 50 bodů za vyplnění povinných i nepovinných údajů v registračním formuláři.

b) při registraci v naší kamenné prodejně:

• 50 bodů za vyplnění povinných i nepovinných údajů v registračním formuláři.

Body za nákupy:

• bodové hodnoty jednotlivých balení krmiv Purina PRO PLAN najdete na stránkách Bodová hodnota krmiv

Bonus za nákup akčního zboží:

• další body můžete získat i díky bonusovým akcím, které pro vás program PRO PLAN PARTNER připravuje. O akcích vás budeme informovat v naší prodejně nebo na našich stránkách.

JAK ZJISTIT AKTUÁLNÍ STAV SVÉHO BODOVÉHO KONTA

Pro zjištění stavu svého bodového konta zvolte způsob, který vám bude nejlépe vyhovovat.

Bodový stav svého konta zjistíte:

• Na internetových stránkách - bodové konto (jako přihlašovací heslo použijte své zákaznické číslo z PRO PLAN PARTNER karty a PIN kód).
• V naší prodejně po předložení PRO PLAN PARTNER karty.

Bodové konto neobsahuje přírůstky a výběry bodů uskutečněné 24 hodin před kontrolou.

JAK OBJEDNAT A JAK PŘEVZÍT DÁRKY

• Body jednoduše vyměníte za dárky tak, že si dárek objednáte osobně v naší prodejně, telefonicky na zákaznickém centru PRO PLAN PARTNER programu nebo prostřednictvím objednávkového formuláře v katalogu dárků

• Dárky v katalogu PRO PLAN PARTNER jsou rozděleny do následujících skupin dle způsobu dodání:

● takto označené dárky jsou vám dispozici přímo v autorizovaných prodejních místech PRO PLAN PARTNER programu

●● takto označené dárky vám dodáme do 3 týdnů po objednání do autorizovaného prodejního místa PRO PLAN PARTNER programu

●●● takto označené dárky vám doručíme prostřednictvím obchodního zástupce PRO PLAN na vaši adresu a to nejpozději do 30 pracovních dnů po objednání.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY A PRAVIDLA PRO PLAN PARTNER PROGRAMU

1) PRO PLAN PARTNER

PRO PLAN PARTNER je název programu, jehož vlastníkem je společnost Nestlé Česko s. r. o. (dále jen vlastník). Provozovatelem je společnost SAMOHÝL, a.s. (dále jen provozovatel) na území ČR prostřednictvím autorizovaných prodejních míst (dále jen APM) označených logem "Autorizované prodejní místo PRO PLAN PARTNER". Účastník PRO PLAN PARTNER programu (dále jen účastník PPP) získává body nákupem krmiv ze sortimentu PURINA PRO PLAN v APM. K načítání bodů na konto účastníka PPP slouží PRO PLAN PARTNER karta (dále jen PP karta). Jednotlivé druhy a velikosti balení krmiv PURINA PRO PLAN jsou ohodnoceny určitým počtem bodů. Za získané body má účastník PPP možnost odebírat dárky z katalogu PRO PLAN PARTNER (dále jen katalog PP). Katalog PP je k dispozici v APM nebo na katalog dárků. Kompletní seznam PRO PLAN PARTNER APM je uveden v kontaktech a v katalogu PP.

2) Členství v PRO PLAN PARTNER programu

Členství v PRO PLAN PARTNER programu vzniká vydáním PRO PLAN PARTNER karty účastníkovi PPP. Podmínkou vydání PP karty je doručení správně (pravdivě) vyplněného registračního formuláře na adresu zákaznického centra provozovatele (SAMOHÝL, a.s., P.O.BOX 44, 512 51 Lomnice nad Popelkou).Členství v PRO PLAN PARTNER programu je bezplatné a členem se může stát každá fyzická osoba trvale nebo přechodně žijící na území ČR starší 18 let. Registrační formulář je k dispozici v APM a na registrace.

Vyplněný registrační formulář PRO PLAN PARTNER programu mohou zákazníci zaslat na zákaznické centrum PRO PLAN PARTNER programu nebo odevzdat personálu na APM zapojeném do programu PRO PLAN PARTNER. Na základě řádně vyplněného registračního formuláře vystaví zákaznické centrum zákazníkovi PRO PLAN PARTNER kartu. Zákazník si PP kartu vyzvedne na vybraném APM, které uvedl v registračním formuláři do 3 týdnů od doručení registračního formuláře na zákaznické centrum.

Karta bude vydána proti podpisu, kterým zákazník, účastník PRO PLAN PARTNER programu, zároveň potvrdí souhlas se všeobecnými podmínkami a pravidly PRO PLAN PARTNER rogramu. Každý účastník PPP může mít a používat pouze jednu platnou PP kartu. PP karta je nepřenosná a smí ji používat pouze osoba na jejíž jméno je vystavena. PRO PLAN PARTNER karta je majetkem Nestlé Česko s.r.o. a není platební ani kreditní kartou. PP karta může být použita pouze v souladu s platnými všeobecnými podmínkami a pravidly PRO PLAN PARTNER programu.

Držitel PRO PLAN PARTNER karty by měl v co možná nejkratším termínu (v rámci možnosti poskytování kvalitních služeb) informovat zákaznické centrum o změnách údajů uvedených v registračním formuláři ve vztahu ke své osobě (např. změna příjmení, bydliště, telefonního čísla) a také ve vztahu k chovanému zvířeti (změna zvířete, kastrace, atd.). Tyto změny je možno sdělit zákaznickému centru telefonicky, písemně nebo prostřednictvím formulářů na www.proplan.cz/ppp

Členství v PRO PLAN PARTNER programu zaniká:

a) oznámením účastníka PPP o ukončení členství b) úmrtím účastníka PPP c) uvedením nepravdivých údajů v registračním formuláři účastníkem PPP d) zneužitím výhod PRO PLAN PARTNER programu účastníkem PPP, čímž se rozumí zejména: - připsání bodů na konto účastníka PPP, které nejsou kryté nákupem v APM v odpovídající výši - zneužití karty, která byla nahlášena jako ztracená, či odcizená, - jednání, které je v rozporu se všeobecnými podmínkami a pravidly PRO PLAN PARTNER programu e) zneužitím ochranných značek PRO PLAN PARTNER, PURINA PRO PLAN nebo ostatních spolupracujících firem účastníkem PPP f) neuskutečněním pohybu na PRO PLAN PARTNER kartě (načtení nebo odečtení bodů) po dobu delší než 12 měsíců

Zánikem členství účastníka v PRO PLAN PARTNER programu (z důvodů uvedených v bodech a) až f)) se stává PRO PLAN PARTNER karta neplatnou. Účastník PPP tím ztrácí nárok na čerpání bodů získaných v rámci PRO PLAN PARTNER programu, a také všechny výhody plynoucí z PRO PLAN PARTNER programu.

3) Načítání bodů v rámci PRO PLAN PARTNER programu

Body na konto účastníka PPP je možné načítat pouze prostřednictvím PRO PLAN PARTNER karty při nákupu krmiv PURINA PRO PLAN v APM.Počet bodů připsaný na konto účastníka programu PRO PLAN PARTNER odpovídá bodové hodnotě jednotlivých balení krmiv PURINA PRO PLAN.Bodové hodnoty jednotlivých balení jsou uvedeny v katalogu PRO PLAN PARTNER a na bodová hodnota krmiv. Pro načtení bodů za nákup musí účastník PPP předložit PP kartu personálu APM před úhradou nákupu. Pokud účastník při placení kartu nepředloží, nemůže zpětně vymáhat připsání bodů za uskutečněný nákup.Body za uskutečněný nákup budou účastníkovi PPP připsány na konto do 24 hodin.Stav bodů na kontě může účastník PPP zjistit v APM po předložení PP karty nebo na internetových stránkách bodové konto.

4) Čerpání bodů z konta účastníka PRO PLAN PARTNER programu

Po získání potřebného množství bodů je může účastník PRO PLAN PARTNER programu využít k výměně za dárky z katalogu PRO PLAN PARTNER.Vybrané dárky z katalogu PP může účastník PPP objednat následujícími způsoby:

a) osobně v APM - případě objednání dárků v APM účastník PPP předloží personálu APM PRO PLAN PARTNER kartu a identifikuje se PINem. Personál APM ověří stav konta účastníka PPP a předá nebo objedná účastníkovi dárek, který si vybral dle katalogu PP. b) telefonicky v zákaznickém centru PRO PLAN PARTNER programu na tel. čísle 481 653 178 c) na internetových stránkách na katalog dárků prostřednictvím objednávkového formuláře

Dárky v katalogu PRO PLAN PARTNER jsou rozděleny do následujících skupin dle způsobu dodání: a) dárky k odběru v APM - zboží v hodnotě do 200 bodů k dispozici v APM. Účastník PPP je ve vlastním zájmu povinen zkontrolovat dárek při převzetí v APM. Pozdější reklamace nemohou být uznány. Účastník PPP může obdržet pouze dárek, který je aktuálně k dispozici v APM. b) dárky na zaslání - dárky budou účastníkovi PPP dodány do 3 týdnů po objednání na APM, které uvedl v objednávkovém formuláři. Účastník PPP je ve vlastním zájmu povinen zkontrolovat dárek při převzetí v APM. Pozdější reklamace nemohou být uznány. c) dárky na objednávku - dárky doručené účastníkovi PPP prostřednictvím obchodního zástupce PRO PLAN . Zboží bude doručeno po telefonické domluvě na adresu účastníka PPP uvedenou v registračním formuláři a to nejpozději do 30 pracovních dnů po objednání. Body získané v rámci PRO PLAN PARTNER programu není možné měnit za peněžní hotovost. Dárky uvedené v katalogu PRO PLAN PARTNER mají stanovenu pevnou bodovou hodnotu. Dárky z katalogu PRO PLAN PARTNER jsou doručovány výhradně na území ČR.

5) Katalog PRO PLAN PARTNER

Katalog PRO PLAN PARTNER slouží výhradně pro PRO PLAN PARTNER program. Platnost katalogu PP je časově omezena. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit nabídku dárků při zachování srovnatelného typu a hodnoty dárků. Informace o případných změnách budou k dispozici na APM a na http://www.proplan.cz/ppp

Fotografie použité v katalogu PRO PLAN PARTNER mají pouze informativní charakter.

6) Reklamace

Reklamace se řídí zák. č.40/1964 Sb., občanským zákoníkem (v platném znění) a zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (v platném znění). Vadný, poškozený nebo jinak nefunkční výrobek je možné v době zákonem stanovené záruční lhůty na vlastní náklady zaslat na zákaznické centrum PRO PLAN PARTNER programu. Další postup reklamačního řízení proběhne v souladu s platnými právními předpisy.Poškození, znehodnocení, ztráta, odcizení PRO PLAN PARTNER karty -poškozenou (nefunkční) PP kartu je účastník PPP ve vlastním zájmu povinen zaslat na zákaznické centrum programu PRO PLAN PARTNER s uvedením jména, příjmení, adresy a kontaktního telefonu.Zákaznické centrum zajistí výměnu poškozené karty a její doručení účastníkovi PPP v termínu do 3 týdnů. Účastníkovi PPP nelze zpětně načíst body za nákupy uskutečněné v období, kdy nemá k dispozici PP kartu.Odcizení nebo ztrátu PRO PLAN PARTNER karty je účastník PPP ve vlastním zájmu povinen neprodleně nahlásit zákaznickému centru, a to telefonicky (481 653 178) nebo e-mailem (partner@proplan.cz) .Na základě nahlášení bude karta deaktivována (účastník PPP může být vyzván k identifikaci prostřednictvím PIN kódu). Nová PP karta bude doručena na APM do 3 týdnů. Účastníkovi PRO PLAN PARTER programu nelze zpětně načíst body za nákupy uskutečněné v období, kdy nemá k dispozici PRO PLAN PARTNER kartu.Provozovatel neodpovídá za neautorizované použití PP karty v případě zpožděného nahlášení odcizení nebo ztráty.

8) Ochrana osobních údajů

Zákazník svým podpisem při převzetí PRO PLAN PARTNER karty, potvrzuje svůj souhlas s tím, aby vlastník a provozovatel PRO PLAN PARTNER programu zpracovali údaje uvedené v registračním formuláři do informačního systému za účelem možnosti poskytnout naturální rabat a k marketingovým účelům, a tento informační systém provozovali na dobu neurčitou, výhradně pro svoji potřebu a za účelem provozování PRO PLAN PARTNER programu ve smyslu zák.č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů (v platném znění). Jakékoli použití údajů je vymezené rámcem a účelem PRO PLAN PARTNER programu, sledující zájem zákazníka. Zákazník, který vyplnil registrační formulář, má právo přístupu k osobním údajům, jakož i další práva stanovená v §21 uvedeného zákona. Společnost SAMOHÝL, a.s. ručí za bezpečnost údajů v informačním systému, ve smyslu uvedeného zákona.

9) Ostatní ujednání

Vlastník a provozovatel si vyhrazují právo měnit a upravovat všeobecné podmínky a pravidla PRO PLAN PARTNER programu a katalog PRO PLAN PARTNER. Vlastník a provozovatel si dále vyhrazují právo ukončit PRO PLAN PARTNER program.O ukončení PRO PLAN PARTNER programu bude provozovatel informovat účastníky PPP prostřednictvím APM a internetových stránek www.proplan.cz/ppp s časovým předstihem minimálně 30 dnů. Po ukončení PRO PLAN PARTNER programu již nebudou za provedené nákupy připisovány na konto zákazníka body. Získané body mohou účastníci PPP vyměnit za dárky z katalogu PRO PLAN PARTNER nejpozději 60 dnů po ukončení PRO PLAN PARTNER programu.